Conditions Générales de Vente – Black Van Luxe
1. Présentation Black Van Luxe est une entreprise individuelle de transport de personnes, enregistrée sous le SIRET 809 436 900 000 33, exerçant l’activité de Chauffeur VTC sur la Côte d’Azur et ses environs. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Réservation Les réservations s’effectuent par téléphone ou WhatsApp au 06 86 61 01 59, ou via le formulaire de contact du site www.blackvanluxe.com. La réservation est confirmée dès réception d’un accord écrit (SMS, WhatsApp ou e-mail) de la part de Black Van Luxe.
3. Tarifs Les tarifs sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Des majorations s’appliquent dans les cas suivants : Nuit (22h – 6h) : +20% Dimanche et jours fériés : +15% Arrêt supplémentaire non prévu : +50€ Attente supérieure à 1h : +60€/h Black Van Luxe se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.
4. Paiement Le règlement s’effectue à l’issue de la prestation, directement auprès du chauffeur, par espèces ou par carte bancaire. En cas de réservation de groupe ou de prestation longue distance, un acompte pourra être demandé au moment de la confirmation.
5. Annulation Toute annulation doit être communiquée par téléphone ou WhatsApp au 06 86 61 01 59. Annulation plus de 24h avant la prestation : aucun frais. Annulation moins de 24h avant la prestation : 50% du montant de la course sera facturé. Annulation moins de 2h avant ou non-présentation du client : 100% du montant de la course sera facturé.
6. Obligations du prestataire Black Van Luxe s’engage à fournir un véhicule en parfait état, propre et confortable (Hyundai Staria 8 passagers), ainsi qu’un chauffeur VTC certifié, ponctuel et professionnel. En cas d’empêchement majeur, Black Van Luxe s’engage à prévenir le client dans les meilleurs délais et à proposer une solution alternative.
7. Obligations du client Le client s’engage à être présent au lieu et à l’heure convenus. Il est responsable des dommages causés au véhicule par lui-même ou ses accompagnants. Tout comportement irrespectueux ou dangereux pourra entraîner l’interruption immédiate de la prestation sans remboursement.
8. Responsabilité Black Van Luxe est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. La responsabilité de Black Van Luxe ne saurait être engagée en cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, accidents de la route indépendants de notre volonté, grèves, etc.).
9. Réclamations Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 48h suivant la prestation, par téléphone ou WhatsApp au 06 86 61 01 59.
10. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège de Black Van Luxe seront seuls compétents.